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送貨與運費詳情
服務範圍
Magic Haus 致力於為香港地區的顧客提供卓越的訂單運送服務，同時我們也積極籌備將服務擴展到全球；隨著業務的持續成長和對市場需求的響應，我們期待將我們優質的產品和服務帶至世界各地，以滿足更多客戶的需求。
運送費用及免運費安排
- 所有訂單均一律收取 HKD 50 的運費。
- 單次購物總額達 HKD 500 或以上，即可享受免運費優惠。
訂單處理及配送時間
- 訂單處理: 我們保證在收到訂單後3個工作天內處理，並由SF Express送出。
- 配送時間: 一般情況下，香港地區之訂單將會於訂單確認後5至10個工作天內送達指定香港送貨地址；具體送貨時間可能會因實際配送地址及當地交通情況有所調整。
- **注意事項：若客戶所提供之收件地址或電話號碼不完整或不正確、收件方拒收物品、或司機無法聯絡收件方亦找不到任何如接待處或管理處等可代收物品之地方或任何可代收物品之職員，或有關地方或職員拒絕代收物品，或任何其他原因導致訂單無法順利完成交付，而訂單被退回至本公司，客戶有可能需承擔額外送貨費用。
退貨與換貨流程
在進行任何退貨或換貨操作之前，客戶必須先通過電子郵件通知我們，並說明退貨或換貨的原因，然後我們的客服團隊將會在第一時間提供相應的指引和支持!
退貨與換貨查詢電郵地址：order@magichaus.com
政策變更
Magic Haus 保留隨時修改送貨政策的權利，建議顧客定期訪問我們的網站以獲取配送政策的最新更新，以確保了解我們服務的最新條款。